Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Zorprleth SRL respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații de la și despre utilizatorii serviciilor noastre, inclusiv informații prin care dumneavoastră puteți fi identificați personal, cum ar fi numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon sau orice alt identificator prin care puteți fi contactați online sau offline.

De asemenea, colectăm informații demografice și alte informații care nu identifică personal un anumit individ. Atunci când informațiile demografice sunt conectate cu informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră, vom trata informațiile demografice ca informații personale.

Informațiile pe care le colectăm includ, dar nu se limitează la: datele de contact, informațiile de comandă, preferințele de produs, istoricul achizițiilor, informațiile de plată și facturare, și orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați prin intermediul formularelor de contact sau al comunicărilor cu serviciul nostru de asistență clienți.

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru diverse scopuri comerciale legitime, inclusiv pentru a furniza, menține și îmbunătăți produsele și serviciile noastre, pentru a procesa tranzacții, pentru a comunica cu dumneavoastră și pentru a personaliza experiența dumneavoastră.

De asemenea, putem folosi informațiile pentru a vă trimite materiale de marketing și promoționale, pentru a efectua cercetări de piață, pentru a analiza tendințele de utilizare și pentru a detecta, preveni și aborda problemele tehnice sau de securitate.

Toate comunicările de marketing vor include opțiuni de dezabonare și vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Nu vom folosi niciodată informațiile dumneavoastră personale în moduri care nu sunt compatibile cu scopurile pentru care au fost colectate sau autorizate ulterior de către dumneavoastră.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopurile lor de marketing, fără consimțământul dumneavoastră explicit. Cu toate acestea, putem partaja informațiile în anumite circumstanțe limitate, cum ar fi cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm afacerea noastră.

Acești furnizori de servicii includ procesatorii de plăți, companiile de curierat, furnizori de servicii de hosting web și alte companii care ne furnizează servicii tehnice, logistice sau administrative. Toți acești parteneri sunt contractual obligați să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a divulga informațiile dumneavoastră personale dacă este necesar pentru a respecta legea, pentru a ne proteja drepturile sau proprietatea, pentru a proteja siguranța utilizatorilor noștri sau a publicului, sau în legătură cu o investigație a unei fraude sau a unei alte activități ilegale.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate fizice, electronice și administrative pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controale de acces securizate și monitorizarea regulată a sistemelor noastre.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor pe care ni le transmiteți. Vă încurajăm să luați măsuri pentru a vă proteja informațiile personale când sunteți online.

În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor care afectează informațiile dumneavoastră personale, vă vom notifica prompt, conform cerințelor legale aplicabile, și vom lua toate măsurile necesare pentru a minimiza orice daune potențiale.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor, aveți anumite drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale. Aceste drepturi includ dreptul de a accesa, corecta, șterge, restricționa procesarea sau de a vă opune procesării datelor dumneavoastră personale.

De asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor, ceea ce înseamnă că puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai jos.

Dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor din țara dumneavoastră de reședință.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru web folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a personaliza conținutul și reclamele, pentru a furniza funcții de socializare și pentru a analiza traficul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt plasate pe computerul dumneavoastră de către site-urile web pe care le vizitați.

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza pe deplin toate caracteristicile site-ului nostru web. Pentru informații mai detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

De asemenea, putem utiliza servicii de analiză web, cum ar fi Google Analytics, pentru a colecta informații despre utilizarea site-ului nostru web. Aceste servicii pot utiliza cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta informații despre comportamentul dumneavoastră online pe parcursul timpului și pe diverse site-uri web.

8. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web ale terțelor părți care nu sunt deținute sau controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri terțe. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web pe care îl vizitați.

Includererea oricărui link nu implică aprobarea de către noi a site-ului sau a companiei care îl operează. Folosirea oricărui site web terț este pe riscul dumneavoastră și ar trebui să vă familiarizați cu termenii și condițiile și politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

De asemenea, este posibil ca site-urile web ale terțelor părți să colecteze informații despre activitatea dumneavoastră online pe parcursul timpului și pe diferite site-uri web, inclusiv atunci când vizitați site-ul nostru web. Aceste informații pot fi folosite pentru a vă furniza reclame bazate pe interese pe site-ul nostru web și pe alte site-uri web.

9. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale pentru perioada necesară pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, pentru a respecta obligațiile noastre legale, pentru a rezolva disputele și pentru a aplica acordurile noastre. Perioadele specifice de reținere depind de natura informațiilor și de motivul pentru care sunt procesate.

În general, păstrăm informațiile de cont atâta timp cât contul dumneavoastră este activ sau după cum este necesar pentru a vă furniza servicii. De asemenea, putem păstra și utiliza informațiile pentru a respecta obligațiile noastre legale, a rezolva disputele și a aplica acordurile noastre.

Atunci când ștergem informațiile dumneavoastră personale, vom face acest lucru într-o manieră care face informațiile irecuperabile. În anumite circumstanțe, este posibil să nu putem șterge imediat informațiile din cauza constrângerilor tehnice sau din alte motive operaționale.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Atunci când facem modificări, vom actualiza data "ultimei modificări" din partea de sus a acestei politici și vă vom notifica prin intermediul site-ului nostru web sau prin alte mijloace de comunicare adecvate.

Dacă facem modificări substanțiale care afectează modul în care folosim informațiile dumneavoastră personale, vă vom oferi o notificare mai proeminentă, inclusiv, în anumite circumstanțe, prin e-mail. Vă încurajăm să verificați periodic această politică de confidențialitate pentru a fi informat despre cum protejăm informațiile dumneavoastră.

Utilizarea continuă a serviciilor noastre după ce intrarea în vigoare a oricăror modificări constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, trebuie să încetați să utilizați serviciile noastre.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos. Vom răspunde la întrebările dumneavoastră și vom aborda preocupările în timp util.

De asemenea, puteți să ne contactați dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră în materie de protecția datelor sau dacă aveți o plângere cu privire la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale.

Ultima actualizare: Ianuarie 2026